POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mise à jours le 02/07/2026

La société Lite Foil exploite la boutique en ligne accessible à l'adresse https://litefoil.fr/. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

Notre site est hébergé par la plateforme e-commerce Shopify Inc., qui nous fournit les outils techniques nécessaires à la vente de nos surfs électriques (e-foils) et accessoires.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations décrites ci-dessous.

1. LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons et traitons plusieurs catégories d'informations indispensables à la bonne exécution de vos commandes :

• Coordonnées : Votre nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations financières : Les détails liés à votre moyen de paiement (moyen de paiement utilisé, confirmation de paiement). Vos numéros de carte bancaire sont entièrement cryptés et traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, banques partenaires) ; ils ne transitent jamais en clair sur nos propres serveurs.

• Informations du compte : Votre nom d'utilisateur, mot de passe chiffré, préférences et paramètres de compte.

• Informations de transaction : Les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez ou échangez.

• Vos communications avec nous : Les informations et contenus que vous incluez lorsque vous contactez notre service client.

• Informations de navigation : Votre adresse IP, les identifiants uniques de votre appareil, le type de votre navigateur et vos données de connexion au réseau.

2. SOURCES ET MODES DE COLLECTE

Nous collectons vos informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous créez un compte, passez commande, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez par e-mail.

• Automatiquement via le site : Lorsque vous naviguez sur notre boutique, via l’utilisation de cookies de performance et de technologies similaires (voir notre politique des cookies).

• Via nos prestataires de services : Notamment Shopify et les services de livraison (ex: Kuehne + Nagel, Chronopost) qui traitent vos données pour notre compte.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités légitimes suivantes :

• Exécution du contrat et des Services : Traiter vos paiements, préparer et expédier vos commandes d'e-foils ou de pièces détachées, assurer le service après-vente (SAV), et gérer votre compte client.

• Marketing et publicité (uniquement avec votre accord) : Vous envoyer des communications promotionnelles ou des offres personnalisées par e-mail si vous avez coché la case d'inscription. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

• Sécurité et prévention de la fraude : Authentifier les comptes, sécuriser le processus de paiement et détecter toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante.

• Obligations légales : Nous conformer à la législation fiscale et comptable française (conservation des factures notamment) ou répondre à des procédures judiciaires.

4. DIVULGATION DE VOS DONNÉES À DES TIERS

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager exclusivement avec les entités suivantes dans le cadre de notre activité :

• Shopify : Notre plateforme d'hébergement.

• Nos prestataires logistiques : Les sociétés de transport (Kuehne + Nagel, GLS, Chronopost) afin qu'elles puissent acheminer et vous livrer vos colis ou palettes.

• Autorités légales : Si la loi l'exige ou pour faire valoir nos droits en cas de litige ou de fraude de paiement.

5. SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre, de concert avec la plateforme Shopify, des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre les accès non autorisés. Toutefois, aucun système sur Internet n'étant infaillible, nous vous recommandons de maintenir la stricte confidentialité de votre mot de passe client.

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale (durée d'activation du compte, historique de garantie de 2 ans) ou pour respecter nos obligations comptables légales (conservation des factures pendant 10 ans).

6. VOS DROITS EN VERTU DU RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès et d'information : Savoir quelles données nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions légales.

• Droit à la limitation et d'opposition au traitement : Vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

• Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, ou pour toute question concernant notre gestion de la confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : cedric@litefoil.fr

• Par courrier postal : Lite Foil, 60 RUE FRANCOIS 1ER, 75008 PARIS, France

• Par téléphone : 06 67 81 99 98

Une vérification d'identité pourra vous être demandée pour traiter votre demande. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site : https://www.cnil.fr.